1. Qui sommes-nous
Cette politique de confidentialité s'applique à PlanMorocco.com, géré par Oasis Trip LLC. Nous fournissons des services de chauffeur privé et de transfert au Maroc. Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles comme décrit ci-dessous.
Contact : [email protected]
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lors d'une réservation ou d'une prise de contact :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Lieux de prise en charge et de dépose
- Numéro de vol (pour les transferts aéroport)
- Nombre de passagers
- Informations de paiement (traitées de façon sécurisée via Stripe — nous ne stockons pas les données de carte)
3. Comment nous utilisons vos informations
- Pour confirmer et exécuter votre réservation
- Pour communiquer avec vous via WhatsApp ou e-mail concernant votre transfert
- Pour traiter les paiements via Stripe
- Pour améliorer la qualité de nos services
- Pour respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, louons ou partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées en toute sécurité. Les transactions de paiement sont traitées par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous utilisons le chiffrement SSL sur notre site pour protéger les données en transit.
5. Cookies
Nous utilisons Google Analytics (statistiques d'audience) et Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrements de session anonymisés, le texte étant masqué), uniquement pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Ces outils peuvent déposer des cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Vous opposer ou restreindre notre traitement
- Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
7. Conservation des données
Nous conservons les dossiers de réservation pendant 3 ans à des fins comptables et de conformité légale. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la dernière révision. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de toute modification.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : [email protected]